一、已做项目简介：
我公司近几年来一直作为，深圳市宝安区公明街道自来水公司、深圳市宝安区松岗自来水公司、深圳市福永自来水有限公司、深圳市沙井自来水有限公司，水表及阀门的特约供应商，年销售水表及阀门近3000万元，我公司的产品质量，服务水平，一直得到以上客户的高度评价。

二、技术人员情况：
  我公司配备专业的技术人员多名，能够及时的为顾客供提供专业的技术服务与支持。

三、应急工作安排：
我公司配备专业的售后服务人员及车辆，设有服务专用电话，为用户提供全天候（24小时）服务。如客户在深圳市内产品出现故障：我公司承诺在1小时内响应提供上门服务；深圳市以外客户3—5小时内到达现场；如在2个工作日内未能维修正常，我公司将免费提供不低于原设备参数的备用设备供采购人使用，直至故障排除为止。

四、售后服务人员
  我公司配备专业售后服务人员6名，售后服务专用车辆3辆，能够保证为客户提供快速便捷的售后服务。

五、服务收费标准：
（1）正常使用情况下，对本公司所提供的产品实行国家三包服务：保修期为1年、保修期内实行包退、包换、包修；
（2）对我公司提供的产品，对其承诺终身维修。保修期外出现为题，我公司负责维修，只收取由此产生的零件成本费用。

六、其他服务承诺： 
 1、免费送货至采购人指定地点，性能介绍及对使用人员进行操作培训；
 2、定期回访维护保养：售后  1 个月内电话回访一次，及时了解采购人意见和建议，以促进我公司售后服务工作进一步完善。
 3、属于下列情况的故障或损坏，无论是否在免费保修期内，均不属于免费保修范围：
 （1）、未按说明书要求，错误安装、保管及使用造成的故障损坏。
 （2）、非本公司认可的人员修理、更换或拆卸造成的故障损坏。
 （3）、使用非本公司提供的部件造成的故障损坏。
 （4）、因人为或其他原因，包括计算机病毒、更换挂含管理计算机、搬运、挤压、磕碰、输入不适合的电压、腐蚀等导致的故障和损坏。
 （5）、因自然灾害等不可抗力造成的故障和损坏。
 4、售后服务联系方式：
      24小时服务电话：0755(83708999: 0755(83701196)
      投诉电话：13902954120　　　　　联系人：张凤英
 5、如未能充分履行上述承诺，采购人可采取必要的补救措施，其费用和风险由我公司承担。

*:1.本页所示服务仅限中国大陆
  2.本页所示服务本公司保留最终解释权

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